Odustanak od kupovine
Pravo na odustajanje od kupovine
Kupac ima pravo da odustane od kupovine (ugovora zaključenog na daljinu, tj. putem interneta) u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.
Kupac u tom slučaju snosi troškove vraćanja proizvoda.
Da bi ostvario pravo na odustajanje, kupac treba da pošalje izjavu o odustajanju putem e-maila na adresu: [unesi svoj e-mail], ili poštom na adresu prodavca.
Obrazac za odustanak od kupovine kupac dobija u elektronskom obliku nakon potvrde porudžbine.
Pravo na odustajanje se priznaje od trenutka kada je obrazac poslat prodavcu.
Kupac je dužan da vrati robu u roku od 14 dana od dana kada je poslao izjavu o odustajanju.
Smatra se da je roba vraćena u roku ako je pre isteka roka predata kurirskoj službi.
Roba mora biti neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju.
Prodavac može, po dogovoru sa kupcem, organizovati preuzimanje robe putem kurirske službe.
Kupac u tom slučaju snosi direktne troškove povraćaja robe, osim u slučaju reklamacije (oštećenje, pogrešan proizvod i sl.).
Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda ako je njime rukovao na neadekvatan način (npr. ako je otvoreno pakovanje, proizvod korišćen, oštećen i sl.).
Nakon prijema izjave o odustajanju, prodavac je dužan da vrati celokupan iznos uplaćenog novca najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca, odnosno nakon što roba bude vraćena ili dostavljen dokaz da je poslata.
Povraćaj se vrši na račun kupca, bez dodatnih troškova.
Ukoliko kupac iskoristi pravo na odustajanje, smatra se da ugovor o kupovini nije ni zaključen.
