Zamena proizvoda

Ukoliko iz bilo kog razloga želite da zamenite proizvod, to možete učiniti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

Zamena je moguća pod sledećim uslovima:

  • Proizvod nije korišćen niti oštećen.

  • Proizvod se vraća u originalnom pakovanju.

  • Troškove povraćaja proizvoda snosi kupac.

  • Kupac je dužan da navede razlog zamene.

U slučaju da je isporučen pogrešan ukus ili da proizvod ima oštećenje ili nedostatak, prodavac je dužan da pošalje ispravan proizvod o svom trošku.

Ako kupac želi da zameni proizvod za drugi ukus, zamena će biti izvršena ukoliko taj ukus postoji na stanju.
Ukoliko traženi ukus nije dostupan, kupac može izabrati drugi ukus po želji, ili zatražiti povraćaj novca.

U slučaju odobrene reklamacije (pogrešan proizvod, oštećenje, rok trajanja i sl.), sve troškove transporta snosi prodavac.

Garancija i pravo na zamenu ne važe ako je oštećenje nastalo nepravilnim čuvanjem proizvoda ili delovanjem više sile (npr. izlaganje toploti, vlazi i sl.).